Tüm ürünlerde ücretsiz kargo ile sipariş verin

İade ve İptal

Satın Aldığım Nasıl İade Ederim?

Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (Telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 25137 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir. Buna istinaden;

‘’Satın alınan elektronik ürünlerde; sim kart takılması, wifi ile network bağlantı kurulması, kurulum yapılması, sarf malzemesinin kullanılmış olması, koruyucu bantların çıkarılmış olması,ürün kutularının zara görmüş olması, aktivasyon yapılması ve kullanıcı yaratılması halinde iade kabul edilmemektedir. Aynı zamanda ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişi ve / veya kişiler cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan faydalanamaz.’’

‘’Cayma hakkında kapsamında kullanılmayacak ürünler ve işlemler hakkında daha detaylı bilgi satış sözleşmenizde bulunmaktadır.’’

          1- Cayma hakkınızı kullanmak için +90 392 444 54 57 numaralı çağrı merkezimizi arayıp sözlü olarak, +90 548 845 5454 numaralı Whatsapp hattmıza yazarak ya da info@kibristeknoloji.com mail adresimize e posta göndererek cayma bildirimi yapmanız gerekmektedir.

          2- Cayma bildirimi tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içerisinde, ürüne herhangi bir hasar verilmemesi ve eksiksiz teslim edilmesi şartıyla, tercihinize göre ürünü iade alarak bedelini tarafınıza ödemeyi veya ürün bedeli kadar alış veriş kuponu vermeyi taahhüt ederiz.

          3- Cayma bildirim işleminizi tamamladıktan sonra dilerseniz ürünü kargo ile merkez ofis adresimize gönderebilir ya da size en yakın mağazamıza teslim edebilirsiniz.

          4- Kargo ile gönderim için; ürünün kutusu, faturası, garanti belgesi ve tüm aksesuarlarıyla birlikte adresinize çağıracağınız kargo aracıyla faturanızın üzerinde yazan merkez ofis adresimize gönderebilirsiniz.

          5- Televizyon ve klima gibi ürün çeşitleri iadeleriniz için çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

 

Yazılım ürünlerini iade edebilir miyim?

Yazılım ürünleri kesinlikle iade alınmamakta veya değişimi yapılmamaktadır.

Sarf malzemelerinde iade süreci nedir?

Sarf malzemelerinde, ambalajı açılmış ürünler iade alınmaz. Eğer ürünün ambalajı açılmamışsa iade edebilirsiniz. Yazıcı, iade ve değişim işlemlerinde sarf malzemesi olan kartuş veya toner açılmış ise; kartuş veya toner bedeli düşülerek iade veya değişim işlemi yapılır.

Ürünüm eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

          1- Ürününüzün teslimat sırasında kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını ve eksiksiz olduğunu kontrol ediniz.

          2- Ürününüzün eksik, hasarlı veya ambalajının bozuk çıkması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak siparişi teslim almadan geri gönderiniz.

          3- Siparişi teslim almadığınız durumlarda +90 548 845 5454 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçerek bilgi vermeniz halinde yeni ürün çıkışı işlemleriniz derhal başlatılacaktır.

‘’ Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden M&K Teknoloji Trading LTD sorumlu değildir.’’

Ürün iade sürecinden sonra ödediğim ücreti nasıl geri alırım?

İade koşullarında belirtilen şartlara uygun taleplerinizde; ilgili ürün Teknoloji'ye ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli alışveriş yaptığınız hesaba iade edilecektir.

Kredi kartınıza yatırılan geri ödemenin kredi kartı ekstrenize artı bakiye olarak yansıması, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama iki - üç hafta sürebiliyor. Bu süreç genel bir uygulama olup, Teknoloji’ın herhangi bir müdahalede bulunma hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Kredi ile yapmış olduğum alışverişi nasıl iade edebilirim?

Henüz ürün çıkışı yapılmayan siparişinizle ilgili iptal/iade talebinde bulunduğunuzda, tarafımızdan banka kanalı ile iptal/iade işlemi gerçekleştirilecek ve kısa mesaj yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Ürün teslimi yapılmış işlemler için genel iade süreci geçerli olacaktır, işlem tutarı hesabınıza havale edildikten sonra kredi iptal başvurusunu bankanıza yapabilirsiniz.

M&K Teknoloji Trading LTD

  • Teknoloji
    Ücretsiz Kargo

    10 ve Üzeri Kargo Ücretsiz

  • Teknoloji
    7/24 Destek

    Her saat yardım alabilirsiniz.

  • Teknoloji
    Kapıda Ödeme

    Kapıda Ödeme Seçeneği

  • Teknoloji
    İade Koşulları

    Ücretsiz iade seçenekleri.

  • Teknoloji
    Güvenli Alışveriş

    %100 Güvenilir alışveriş

Whatsapp Whatsapp ile iletişime geçin